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Pago

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Tanto la compra del producto como el cargo (procesamiento del pago) en la tarjeta se realizan en Miami, FL, Estados Unidos. Por favor tenga en cuenta que algunas tarjetas cobran el 3% + IVA por motivo de transacción en el exterior, ante cualquier duda puede consultar con su banco emisor.

Marcas comerciales y marcas de servicio

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Ordenes fraudulentas

Envia Mi Compra se reserva el derecho de retener o cancelar y no enviar ordenes sospechosas de fraude. Envia mi Compra no es responsable de retrasar los envíos si es necesario realizar una verificación de la autenticidad del pago. Tampoco es responsable de ningún cargo en el que se pueda incurrir por el retraso de los envíos. Un pedido puede ser marcado como fraudulento por nuestro procesador de tarjetas de crédito, nuestra plataforma de comercio electrónico o cualquier agente de servicio de atención al cliente: en ningún caso nos hacemos responsables por atrasos o inconvenientes que esto pueda ocasionar.

Artículo incorrecto

Si lo que el cliente compró no es del color, talle o modelo solicitado, puede devolverlo a Envia Mi Compra para un reintegro bajo las siguientes condiciones:

  • La solicitud de reintegro se debe hacer en un plazo máximo de 7 días corridos a partir de la fecha en la que el cliente recibe el producto, siendo el primer día el día de la recepción del producto.
  • Los productos se encuentran en la misma condición y con el embalaje original con el que se entregó.
Errores tipográficos

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Ley aplicable

Las leyes del estado de Florida regirán estos términos y condiciones sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Modificación

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Arbitraje Obligatorio

Cualquier disputa o reclamo entre usted y nosotros que surja de o en relación con el servicio prestado o los bienes vendidos en relación con este Acuerdo se resolverá mediante arbitraje ante un único árbitro administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo en Miami, Florida y en idioma inglés. La decisión del árbitro seguirá el significado claro de los documentos relevantes y será definitiva y vinculante. Sin limitar lo anterior, las partes acuerdan que ningún árbitro tiene la autoridad para: (i) otorgar un alivio en exceso de lo que este Acuerdo proporciona; o (ii) otorgar daños punitivos o ejemplares. La sentencia sobre el laudo emitido por los árbitros se puede registrar en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Todos los reclamos serán arbitrados individualmente y el cliente no presentará, ni se unirá a ninguna acción colectiva de ningún tipo en el tribunal o en el arbitraje, ni buscará consolidar o presentar reclamos previamente consolidadas en el arbitraje. USTED (CLIENTE) RECONOCE QUE ESTA PROVISIÓN DE ARBITRAJE CONSTITUYE UNA EXENCIÓN DE CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. ADEMÁS, SI USTED AMENAZA Y/O INSTITUYE ALGUN LITIGIO CONTRA NOSOTROS (EN LUGAR DE ARBITRAR CUALQUIER DISPUTA), USTED SERÁ RESPONSABLE DEL PAGO DE CUALQUIER Y TODOS LOS GASTOS LEGALES Y OTROS GASTOS REALIZADOS POR NOSOTROS.

Cancelación de orden

Si se gestiona una orden y por alguna razón el usuario quiere cancelarla, debe gestionar dicha solicitud vía email a info@enviamicompra.com.uy con el número de orden asignado lo antes posible. De esta manera Envía Mi Compra verificará si es posible cancelarla, dependiendo los tiempos manejados y el estado actual de la orden.

En caso de ser posible la cancelación, se reintegrará el 100% del costo del producto al medio de pago utilizado para la compra.

En caso de que el articulo ya se encuentre en la casilla de la cliente almacenada en Miami, el costo de la cancelación de la orden sería de 5 USD.

En caso de que el artículo ya se encuentre empacado (solo o consolidado con más artículos), entregado a la aerolínea, en transito al destino final o ya se encuentre en destino la cancelación no podrá gestionarse, no habiendo responsabilidad ninguna por parte de Envía Mi Compra ni derecho a restitución de ningún tipo al cliente.

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